赵一鸣公开道歉:称重错误赔偿十倍差价,多个地区加强监管
近日,赵一鸣及其旗下的“零食很忙”对近期在门店称重问题作出了正式回应。自2026年9月7日起,集团决定建立专项基金,若门店出现称重失误,将在行业标准的三倍赔偿基础上,增加至按差价的十倍进行赔偿。此外,集团还将部署门店秤具监控系统,实施每日检测、称重记录及相关培训整改措施。鸣鸣很忙集团已主动向市场监管部门汇报,并表示真诚歉意,呼吁消费者保留购物小票,积极维护自身权益。
随着“缺斤短两”争议的扩大,消费者们对赵一鸣和其他主要零食品牌表示不满。河北一位顾客挑选的四块牛肉干被称为64.58元,复称后金额却仅为17.29元。近期,多地市场监管部门已针对零食行业进行专项整治,然而消费者在维权时面临的困难也不容忽视,很多情况下他们只在离店后才能发现称重错误,而重新称重的行为较少,商家往往寄希望于此。
在扩张速度加快的背景下,企业要重点确保管理,避免责任推给个别门店或员工。消费者进入连锁店时,信任的是整个品牌的信誉而非单个店铺。随着市场底部的迅速发展,品牌需警觉,若一味追求扩张而忽略管理,可能会动摇商业的基本信任。 龙8头号玩家
面对日益严峻的监管形势,各地市场监管部门已开始对零食店进行重点检查,及时发现并处罚未检定电子秤等违法行为。同时,也提出了对称重管理进行常态化监管的必要性,以提高违法成本,确保消费者权益不受侵犯。针对称重不准确的行为,未来零食店必须做到诚信称重,这不仅是对消费者的负责,更是对品牌自己声誉的维护。
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